Jsme tu pro české a slovenské maloobchodníky a jejich zákazníky
Program Galerie kvality kamenných obchodů a služeb propůjčuje značku Zlatá etiketa v kategoriích Příjemný personál a Profesionální nabídka.
PŘÍJEMNÝ PERSONÁL
„tady jsem vítán – tady se cítím dobře"
- přístup a chování k zákazníkovi
- znalost zboží a odborná zručnost
- profesionální image
- individuální prodejní dovednosti
- další detailní podukazatele...
PROFESIONÁLNÍ NABÍDKA
„zboží a služby, které potřebuji i které potěší"
- dodržování platných zákonů
- celková úroveň vystavení sortimentu, obchodní práce dle jednotlivých skupin
- podpora českých, případně regionálních výrobců a dodavatelů – podle charakteru nabídky
- další detailní podukazatele...
Charakteristika značky
- značka je určena všem maloobchodníkům v ČR a SR – bez ohledu na obor podnikání
- konkurenční doložka – v případě úspěšné certifikace nemůže tuto značku získat přímá konkurenční provozovna v nejbližším okolí
- dvouleté období – značka se uděluje na 2 roky
- průběžně – během dvouletého cyklu bude mít provozovna možnost využívat další marketingové výhody
- dlouhodobě – značka není vytvořena jako jednorázový projekt, ale jako dlouhodobá garance kvality poskytovaných služeb
Naše vize
- jsme rodina dobrých obchodů a služeb v ČR a SR
- tvoříme společnou mapu, kde nás zákazníci najdou
- ukazujeme našim zákazníkům, co pro nás znamenají
- ukazujeme všem, jaký význam pro nás má kvalita naší práce
- ukazujeme všem, že se chceme stále zlepšovat
Jak se stát členem Galerie kvality?
- chcete-li se stát členem Galerie kvality či máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat
Vytisknout stránku